Conditions d’utilisation

Rendez-vous est édité par [NOM OU RAISON SOCIALE DE L’ÉDITEUR], [FORME JURIDIQUE ET NUMÉRO SIREN, SI SOCIÉTÉ OU ENTREPRISE INDIVIDUELLE], [ADRESSE POSTALE]. Directeur de la publication : [NOM DU DIRECTEUR DE LA PUBLICATION]. Contact : contact@rendez-vous.love.

Le site est hébergé par Vercel Inc. ; la base de données et les fichiers sont hébergés par Supabase.

• Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure un contrat.
• Vous ne devez pas avoir été exclu de Rendez-vous, ni avoir été condamné pour une infraction à caractère sexuel ou violent.
• Un seul compte par personne, avec des informations exactes et des photos qui vous représentent.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’activité de votre compte.

Rendez-vous est un espace de rencontre unique, commun à tous les membres. Sans abonnement, vous pouvez créer un profil, découvrir et swiper des profils (dans la limite quotidienne affichée dans l’application), obtenir des matchs et discuter par écrit avec vos matchs.

Le Pass VIP Gold, optionnel et payant, est accessible après la validation de votre profil par l’équipe et un court appel vidéo de vérification (1 à 3 minutes). Il ajoute notamment la liste des personnes qui vous ont aimé, des swipes et j’aime illimités, les filtres avancés et les messages vocaux. Les règles d’accès sont les mêmes pour tous les membres.

Nous faisons évoluer le service : certaines fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Vous serez informé des changements importants.

Le VIP Gold est proposé par abonnement. Offre de bienvenue : chaque nouveau compte reçoit 30 jours de Gold offerts, une seule fois par compte et par adresse e-mail, comptés à partir de la date et de l’heure de l’inscription ; ils s’utilisent une fois le profil validé par l’équipe et les conditions acceptées, sans prolongation pendant la vérification. Gold Héritage n’en fait pas partie. Comptes ouverts avant cette offre : 7 jours offerts aux profils féminins à l’acceptation des conditions. À la fin de la période offerte, le compte redevient gratuit sans aucun prélèvement ; matchs, conversations, cadeaux et historiques sont conservés. Tarifs en vigueur : Pass VIP Gold : mensuel 4,99 € (3 300 FCFA), trimestriel 12,72 € (8 300 FCFA), semestriel 23,35 € (15 300 FCFA), annuel 41,92 € (27 500 FCFA) ; Gold Héritage (Gold + Club Privé Diaspora, réservé aux membres résidant en Europe, aux États-Unis, au Canada, en Asie ou au Koweït) : mensuel 14,99 € (9 800 FCFA), trimestriel 38,97 € (25 600 FCFA), semestriel 65,94 € (43 300 FCFA), annuel 107,88 € (70 800 FCFA). L’équipe peut aussi offrir un accès sur invitation, ou remettre un code d’accès.

Le paiement se fait par Orange Money, MTN Mobile Money, PayPal ou virement, ou au moyen d’un code d’accès. L’équipe vérifie la réception du paiement avant d’activer l’abonnement ; vous en êtes informé dans vos messages.

Les abonnements ne sont pas renouvelés automatiquement : à la fin de la période, vous choisissez librement de renouveler ou non. Aucun engagement n’est demandé.

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter du paiement pour vous rétracter. En demandant l’activation immédiate de votre abonnement, vous acceptez que le service commence avant la fin de ce délai ; en cas de rétractation, le montant correspondant à la période déjà utilisée reste dû. Pour toute demande : écrivez à l’équipe depuis votre espace ou à l’adresse de contact.

Les Invitations VIP payées par un membre ne sont pas remboursables une fois validées par l’équipe ; une invitation refusée par l’équipe rend le jeton au membre.

Avant chaque paiement, un récapitulatif indique le montant, les éventuels frais et les conséquences de l’achat. Aucun montant n’est prélevé sans votre confirmation expresse, qui est enregistrée (date et conditions acceptées).

Achats directs non remboursables : les pièces, abonnements et options sont mis à votre disposition dès la validation. En confirmant, vous demandez cette mise à disposition immédiate et renoncez expressément à votre droit de rétractation pour cet achat ; il n’est alors ni remboursé ni échangé contre de l’argent, sauf obligation légale.

Les pièces s’achètent dans la Boutique (100 pièces = 1,00 €). Elles servent uniquement à offrir des cadeaux virtuels sur Rendez-vous ; elles ne sont ni transférables, ni remboursables, ni convertibles en argent.

Un cadeau envoyé sans match est accompagné d’un message prioritaire. Les pièces correspondantes sont mises de côté jusqu’à la réponse du destinataire, qui choisit librement d’accepter (la conversation s’ouvre) ou de refuser.

Cadeau accepté : 60 % de sa valeur sont crédités au portefeuille du destinataire et 40 % reviennent à Rendez-vous. Le cadeau est alors définitif.

Cadeau refusé, ou resté sans réponse 7 jours : l’expéditeur est remboursé en pièces, déduction faite de frais de gestion de 10 % conservés par Rendez-vous. Il répartit ce remboursement entre des pièces et de nouveaux cadeaux du catalogue ; ce choix est définitif. Si le destinataire supprime son compte avant de répondre, le remboursement est intégral.

Les gains du portefeuille servent exclusivement à renouveler un abonnement ou à passer au VIP. Ils ne sont ni retirables, ni transférables, ni convertibles en pièces ou en argent.

Vous restez propriétaire de vos photos, textes et messages. Vous nous autorisez à les héberger, à les afficher aux autres membres et à les adapter techniquement (format, taille), dans le seul but de faire fonctionner le service, pendant la durée de votre inscription.

Vous garantissez disposer des droits sur ce que vous publiez. Les photos d’autres personnes, de célébrités ou trouvées en ligne sont interdites.

Chaque membre s’engage à respecter les Règles de la communauté (page dédiée). Sont notamment interdits : le harcèlement, les propos haineux ou discriminatoires, les contenus sexuels non sollicités, les faux profils, les arnaques et toute sollicitation d’argent, la prostitution et toute activité commerciale, les contenus illicites.

Vous pouvez signaler ou bloquer un membre en deux clics. L’équipe examine chaque signalement et peut, selon la gravité : retirer un contenu, adresser un avertissement (trois avertissements entraînent la suppression du compte), mettre un compte en sourdine pour une durée définie, retirer l’accès au Pass VIP Gold, suspendre ou supprimer un compte. En cas de manquement grave ou d’infraction, la sanction peut être immédiate.

Chaque décision vous est communiquée avec son motif. Vous pouvez la contester en répondant au message de l’équipe : votre demande est réexaminée par un autre membre de l’équipe.

En cas de contenu manifestement illicite, nous pouvons le signaler aux autorités compétentes.

Rendez-vous met des personnes en relation mais ne vérifie pas les antécédents de ses membres et n’est pas partie aux rencontres qui en découlent. Même après une vérification par appel vidéo, restez prudent : retrouvez-vous dans un lieu public, prévenez un proche, ne transmettez jamais d’argent ni de coordonnées bancaires. Consultez nos conseils de sécurité.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service sûr et disponible, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption ou d’erreur. Notre responsabilité ne peut être engagée pour le comportement des membres, en ligne ou hors ligne, ni pour les contenus qu’ils publient, dans les limites prévues par la loi.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres ; vos données sont alors effacées comme décrit dans la politique de confidentialité. Un abonnement en cours n’est pas remboursé, sauf exercice du droit de rétractation ou obligation légale.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, vous en serez informé avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service vaut acceptation de la nouvelle version.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous recherchons d’abord une solution amiable ; vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les règles de compétence protectrices des consommateurs restent applicables.